Grazie a Groupon potrai scoprire centinaia di attività divertenti da fare nella tua città ad un prezzo scontato. Ristoranti, spa, hotel, vita notturna, oggettistica e molto altro è offerto da quello che è ormai diventato il leader nel settore degli acquisti online e del commercio locale. Ma Groupon è affidabile davvero?
| Recensioni Groupon | Il nostro voto |
|---|---|
| Promozioni | 5/5 |
| Servizio clienti | 4/5 |
| Rapporto qualità/prezzo | 4/5 |
| Mobile app | 4/5 |
| Metodi di pagamento | 4/5 |
| Spedizioni | 4/5 |
| Condizioni di reso | 3,5/5 |
| Voto finale | 4/5 |
Promozioni Groupon
Le nostre recensioni Groupon cominciano analizzando quali sono le promozioni offerte dal sito. Analizzando la piattaforma e le opinioni Groupon lasciate dai clienti, possiamo affermare che quelle che troverai sono molte e valide. I punti di forza sono diversi:
- i deal per location quali ristoranti, spa, dentisti… sono distribuite su tutto il territorio italiano. Quindi che tu sia di Milano o di Roma o di Napoli, troverai tutti gli sconti a disposizione nella tua città, semplicemente geolocalizzandoti;
- nella sezione Shopping, sono presenti diversi prodotti a prezzi scontati che vanno dall’elettronica, all’auto, alla casa, ai gioielli;
- gli sconti su alcuni deal possono arrivare oltre l’80% rispetto al prezzo originale.
Per ciò che riguarda i deal, sono presenti sconti per le seguenti categorie:
- auto e moto
- bellezza e spa
- ristoranti e bar
- viaggi
- corsi
- palestre
- servizi privati
- eventi (concerti, partite, spettacoli…)
Come si può capire quindi, l’offerta è davvero ampia e il guadagno garantito. Tra le nostre recensioni Groupon, questa inerente alle promozioni si aggiudica 5 stelle.
Se vuoi avere maggiori informazioni su quanto Groupon è affidabile e sia facile acquistare sul sito, leggi il nostro articolo.
Servizio clienti
Il secondo punto delle nostre recensioni Groupon è dedicato al servizio clienti. Anche in questo caso il punteggio è alto poichè qualora i clienti avessero delle domande o riscontrassero dei problemi, sono molte le modalità con cui contattare un operatore.
Il nostro suggerimento è quello di partire dalla sezione FAQ presente sul sito. Qui sono presenti alcune delle domande maggiormente chieste con le relative soluzioni.
In alternativa, puoi:
- inviare un’email
- accedere alla Chat Live presente sul sito dopo aver fatto il login
- telefonare al numero presente sul sito, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 21 e il sabato dalle 9 alle 19
Le opinioni Groupon riguardo l’assistenza clienti risulta in buona parte positiva con una risposta garantita in tempi molto brevi, sia per ciò che riguarda la chat che il telefono.
Rapporto qualità/prezzo Groupon
Abbiamo fatto una comparazione tra alcuni siti che propongono gli stessi servizi di Groupon, per vedere il rapporto qualità/prezzo riscontrato in questo settore. Sono almeno 3 i fattori che nelle nostre recensioni Groupon, fanno guadagnare 4 stelle su 5 all’azienda americana:
- durata dei coupon: cambia chiaramente dal tipo acquistato, ma mentre su altri siti la validità di questi è di solito intorno ai 90 giorni, quelli di Groupon possono arrivare fino a 6 mesi
- spedizione dei prodotti: la consegna della merce acquista è prevista in massimo 10 giorni
- qualità dei deal: comparando quelli che sono i tipi di deal, possiamo affermare, soprattutto per la parte inerente a ristoranti e bar, che la qualità e il numero di offerte è superiore rispetto alla concorrenza.
Probabilmente troverai altri siti che offrono coupon con sconti maggiori, ma se dobbiamo valutare il rapporto qualità/prezzo, Groupon è un sito molto valido.
Mobile app Groupon
Groupon ha sviluppato un’app disponibile gratuitamente per sistemi iOS e Android che ti permetterà di fare i tuoi acquisti direttamente dal tuo smartphone.
L’applicazione ha una grafica semplice ed immediata, che ti garantirà di navigare in tutta facilità.
Tra le funzioni, troviamo:
- acquisto dei deal direttamente dal device
- visualizzazione delle offerte più vicino a te grazie alla mappa
- tenere sotto controllo tutti i coupon acquistati
- utilizzo del coupon direttamente dal telefono senza bisogno di stamparlo
Oltre ad essere user friendly, le recensioni Groupon app sono positive anche da parte dei clienti. La definiscono comoda e veloce. Alcuni hanno riscontrato però un bug nel momento del pagamento, ma la società ha fatto sapere che risolverà il problema nel minor tempo possibile.
Metodi di pagamento Groupon
Opinioni Groupon positive anche per ciò che riguarda i metodi di pagamento offerti dal sito.
Una volta selezionato il tuo deal, verrai indirizzato direttamente alla pagina di pagamento e conferma dell’ordine.
Qui potrai scegliere tra:
- carte di credito del circuito Visa e Mastercard
- American Express
- Paypal
Dopo aver effettuato il pagamento, riceverai il tuo coupon direttamente all’indirizzo email che hai inserito al momento della registrazione. Groupon è affidabile e sicuro e potrai svolgere le tue transazioni senza problemi. Le recensioni Groupon lasciate dai clienti lo confermano.
Groupon spedizioni
Le spedizioni riguardano tutti gli acquisti fatti nella sezione Shopping. Ricordiamo infatti, che i coupon inerenti a cene, spa, viaggi o eventi, ti verranno inviati direttamente alla tua casella email.
I tempi di spedizioni variano dai 2 ai massimo 10 giorni lavorativi. I costi sono fissi invece a €2,99. Per alcuni oggetti più costosi, come quelli tecnologici, la spedizione potrebbe essere gratuita.
L’indirizzo di consegna lo dovrai inserire durante la fase di pagamento. Groupon è affidabile, poichè potrai sempre tracciare il tuo pacco tramite il codice tracking. Le nostre recensioni Groupon sono quindi positive.
Condizioni di reso
Il cliente ha 14 giorni di tempo dalla ricezione del pacco per restituire la merce, qualora fosse difettosa o non soddisfi le aspettative.
L’operazione di reso la potrai gestire direttamente dal sito, entrando nella tua Area personale e selezionando il materiale da rendere.
Per alcuni prodotti, dovrai invece contattare il fornitore, ma Groupon ti fornirà le info necessarie per farlo. Qualora acquistassi un deal e questo non venisse usato prima della data di scadenza, esso non potrà essere rimborsato.
Al momento, la pagina sul sito inerente alle condizioni di reso con tutte le specifiche da seguire, risulta non attiva e il cliente per documentarsi deve per forza rivolgersi all’assistenza.
Recensioni Groupon
Diversi i fattori positivi riscontrati come le numerose promozioni attive, il rapporto qualità/prezzo, un buon servizio clienti e un’ottima app con la quale acquistare dal proprio device.
Da migliorare più gli aspetti tecnici legati al sito vero e proprio e alcuni clienti lamentano una poca chiarezza riguardo alla policy di reso. Riassumendo quindi le nostre Groupon recensioni:
| Elementi positivi | Elementi da migliorare |
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Per avere maggiori dettagli su come acquistare su Groupon e iniziare il tuo shopping, vai al nostro articolo.